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　　受強(qiáng)冷空氣影響，預(yù)計(jì)25日至27日北京地區(qū)將出現(xiàn)寒潮天氣，25日白天至27日白天平原地區(qū)陣風(fēng)6、7級(jí)，山區(qū)陣風(fēng)8級(jí)左右，最低氣溫降幅可達(dá)8℃。雨雪將至，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京市分公司高度重視，已統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轄內(nèi)查勘、救援、理賠等資源，全力做好理賠保障服務(wù)。

　　一、嚴(yán)陣以待，暢通報(bào)案咨詢通道

　　95519服務(wù)專線提供7*24小時(shí)全天候理賠報(bào)案及咨詢服務(wù)；加強(qiáng)理賠服務(wù)力量，重點(diǎn)充實(shí)一線查勘人員，增派夜間值班人員，做好服務(wù)廣大客戶的充分準(zhǔn)備。

　　二、簡(jiǎn)化手續(xù)，開通綠色理賠通道

　　優(yōu)先處理雨雪冰凍災(zāi)害案件，推進(jìn)小額案件快處快賠，重大事故啟動(dòng)預(yù)賠付機(jī)制，提供高效、簡(jiǎn)便、快捷的理賠服務(wù)。

　　三、科技賦能，充分運(yùn)用線上查勘

　　充分使用“一路行”視頻查勘定損等手段，積極引導(dǎo)客戶通過線上遠(yuǎn)程查勘，快速處理、快速撤離現(xiàn)場(chǎng)，簡(jiǎn)化賠案處理流程。

　　四、整合資源，增強(qiáng)應(yīng)急救援力量

　　緊急聯(lián)系合作機(jī)構(gòu)預(yù)備充足的救援車輛，提供雨雪天氣應(yīng)急救援服務(wù)，對(duì)故障車輛提供免費(fèi)道路救援、搭電、困境救援等服務(wù)。

　　五、注意防范，雨雪天氣出行安全提示

　　（一）行人安全提示

　　1.防滑防摔：穿著鞋底紋理較深的防滑鞋，避免走在結(jié)冰或有浮冰的路面上；走路時(shí)緩步慢行，高抬腳、緩慢踩，減少鞋底和地面的向前摩擦力，降低摔倒的可能性；盡量避免在結(jié)冰路面、水面上行走或玩耍，以防滑倒。

　　2.防砸防磕碰：遠(yuǎn)離積雪的樹木、廣告牌等，以防因積雪過量而坍塌被砸傷。雨雪天氣，屋檐和樹枝上容易掛滿冰凌，應(yīng)遠(yuǎn)離掛有冰凌的樹枝、線纜、屋檐，以防冰凌斷裂滑落砸傷。注意道路上被雨雪覆蓋的“陷阱”，如坑洼、井蓋等，盡量走在有腳印或車轍的地方。

　　3.防寒保暖：穿著保暖的衣物，特別是注意手部、腳部、耳朵等部位的保暖。如果在室內(nèi)，應(yīng)正確使用取暖設(shè)備，如使用煤炭取暖，需保持通風(fēng)，以免一氧化碳中毒。

　　（二）駕車安全提示

　　1.關(guān)注路況與預(yù)警：及時(shí)了解路況信息，如道路封閉、交通事故等，制定合理的出行計(jì)劃。關(guān)注氣象預(yù)警預(yù)報(bào)，了解雨雪天氣可能帶來的影響。

　　2.控制車速與車距：雨雪天氣行車應(yīng)降低車速，不要急踩剎車，以防車輛“跑偏”或失控。增大與前車的安全距離，一般應(yīng)為平時(shí)車距的2至3倍，以防追尾事故。

　　3.正確使用燈光：視線不佳時(shí)，應(yīng)打開前后車燈、霧燈等，提高車輛的辨識(shí)度。如果車窗玻璃起霧，可將空調(diào)開至除霧模式或開冷風(fēng)快速除去。

　　4.應(yīng)對(duì)打滑情況：如遇車輛側(cè)滑，應(yīng)把穩(wěn)方向盤，順著打滑方向輕輕地轉(zhuǎn)，待車輛回正后，再輕輕地踩剎車，直到完全控制住車輛。在冰雪路面上制動(dòng)時(shí)，可采用降低擋位來控制車速。

　　5.緊急應(yīng)對(duì)：如遇暴風(fēng)雪將車輛困住，應(yīng)盡量待在車?yán)锊粍?dòng)，并撥打求救電話尋求救援。在行車過程中，如遇緊急情況，應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)采取措施避免事故發(fā)生。