橫跨四省 一位顧客與朗麗茲的信任之旅
近日，一位來自東北的顧客攜家人開啟暑期全國(guó)旅行，其行程跨越深圳、重慶、成都、西安四座城市，顧客全程選擇入住朗麗茲酒店。這一跨越數(shù)千公里的持續(xù)選擇背后是朗麗茲用“有品位，很貼心”的服務(wù)打動(dòng)了顧客。
顧客的旅程始于朗麗茲酒店深圳羅湖口岸人民南地鐵站店。品牌首站的貼心服務(wù)便為其留下深刻印象，也奠定了顧客對(duì)朗麗茲品牌的信任基礎(chǔ)。來到重慶后，顧客繼續(xù)選擇入住朗麗茲旗下重慶南濱路圣地溫泉店。門店前臺(tái)注意到顧客一行有孩子，不僅為其升級(jí)至家庭房，還主動(dòng)多加了被子和枕頭。此外，還準(zhǔn)備了各種驚喜——不僅有重慶當(dāng)?shù)氐男〉貓D，還有周邊火鍋店的打折券。顧客感慨：“在朗麗茲入住，感覺就跟在家一樣舒服。”深圳、重慶兩家門店的貼心服務(wù)，讓顧客主動(dòng)成為品牌會(huì)員。盡管已是另一知名酒店品牌的會(huì)員，朗麗茲細(xì)致入微的服務(wù)仍讓他體驗(yàn)更好。
顧客反饋入住朗麗茲就像回家一樣
讓遠(yuǎn)道而來的顧客真切感受到“家”的溫馨與便利，這份細(xì)致入微的關(guān)懷和品牌標(biāo)準(zhǔn)并未因地域轉(zhuǎn)換而改變。在隨后的朗麗茲酒店成都動(dòng)物園昭覺寺南路地鐵站店及朗麗茲酒店西安西京醫(yī)院胡家廟地鐵站店，各地門店工作人員均秉持統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)精神，將品牌的溫暖與品質(zhì)無縫傳遞，確保了顧客在每一站的體驗(yàn)都舒適、貼心。
朗麗茲深圳羅湖口岸人民南地鐵站店
朗麗茲旗下重慶南濱路圣地溫泉店
朗麗茲酒店成都動(dòng)物園昭覺寺南路地鐵站店
朗麗茲酒店西安西京醫(yī)院胡家廟地鐵站店
朗麗茲酒店作為宏昆酒店集團(tuán)核心主力品牌，其“有品位，很貼心”的核心價(jià)值，不僅使其在華北區(qū)域市場(chǎng)長(zhǎng)期占據(jù)品牌影響力榜首地位，也贏得了消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù)。目前其規(guī)模和影響力正持續(xù)向西南、華南等區(qū)域市場(chǎng)輻射與深化。這位顧客縱貫?zāi)媳薄⑷踢x擇朗麗茲的旅程，生動(dòng)縮影了品牌全國(guó)一致的高品質(zhì)服務(wù)能力。
