北京經開區率先實現"信用修復一件事"優化落地提升社會信用體系建設效能
近日，北京亦莊創新發布消息，北京經濟技術開發區（簡稱北京經開區，又稱北京亦莊）以"高效辦成一件事"為抓手，圍繞企業信用修復的全流程全環節，打造經開區特色的"一件事"服務體系，在全市率先實現"信用修復一件事"優化落地。
北京經開區營商環境建設局局長石雨介紹，"信用修復一件事"通過推動信用修復工作集成辦理、創新實施全流程跟蹤服務、強化數據分析與數字化運營等方式，助力企業線下辦理"只跑一窗"、辦理時限壓縮一半，快速完成信用修復，今年以來，已為近1400家企業減負增信、輕裝前行。
變"分散辦理"為"集成服務" 辦理時限壓縮一半
石雨介紹，北京經開區將行政處罰信息、經營異常名錄和嚴重失信主體名單三類信用修復納入"信用修復一件事"的范疇。凡符合這三種類型且滿足相應修復條件的企業，均可通過線上線下兩個渠道申請信用修復。線上重點依托北京市政務服務網"高效辦成一件事"線上入口及"信用中國"平臺，提供統一的信用修復渠道；線下在政務服務大廳設立"信用修復一件事窗口"，提供標準化咨詢、指導與辦理服務，實現線上"只用一網"線下"只對一窗"，形成"線上＋線下"一體化服務模式。
同時，經開區借助流程優化與系統重構，將原先多部門分散辦理轉變為"一窗受理、一次辦結"，顯著減少企業辦事環節和跑動次數，并進一步壓縮辦理時限。石雨透露，"以市場監管領域處罰信息修復為例，企業的辦理時限將由22個工作日縮短至10個工作日，相較全市的辦理時限壓減了5個工作日。"
變"被動修復"為"主動引導" 防范再次失信風險
石雨介紹，針對企業信用修復知曉率低、操作不熟等問題，經開區創新開展信用修復行政處罰"一案多送"，對于受到一般行政處罰的市場主體，執法部門在送達《行政處罰決定書》時，同步推送《信用修復提示單》《信用修復辦事指南》及《信用修復流程圖》，真正在失信信息產生的源頭，實現修復權益的即時告知，幫助企業及時了解修復權益和路徑，由被動修復轉變為主動修復。
在此基礎上，經開區依托智能外呼與短信平臺，推出了"四次提醒"服務。在受到行政處罰時、最短公示期屆滿前7天、屆滿后30天、完成修復后等關鍵節點智能提醒企業并及時反饋辦理結果，確保企業心中有數、行動有方。同時，經開區還開展事后跟蹤服務，當相關政策法規更新時，根據企業畫像和標簽實現自動精準推送提示，防范再次失信風險。
深化數據賦能 構建"數智化"信用治理新格局
依托區域一體化大數據平臺，經開區全面匯聚并深度挖掘失信行為數據，通過多維度動態分析高頻易發領域、地域分布、主體特征等信息，智能識別共性風險和突出問題，并通過數據共享為"審管執"部門提供工作支撐，實現"數據—研判—應用"的治理閉環。
同時，經開區創新建立數字化運營模式，構建了覆蓋全流程的改革成效指標體系和可視化監測看板，對信用修復辦理效率、企業滿意度、風險趨勢等關鍵指標進行實時追蹤和智能預警，推動改革業務流程的持續優化，形成"監測—分析—優化—反饋"的持續改進機制，真正做到改革閉環，全面提升現代化治理能力。
下一步，經開區將持續深化"信用修復一件事"改革，推動信用修復服務從"能辦"向"好辦、智辦、愿辦"轉變，助力更多企業重塑信用、輕裝前行，為構建誠信自律、規范有序的營商環境提供堅實支撐。
