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據中央銀行網站昨日報道，為了維護人民幣流通秩序，保護公眾使用現金的權益，營造和諧的現金流動環境，中央銀行近日發布了關于規范人民幣現金收付行為的通知，表示不應采取歧視性或不方便的措施排除現金支付。

經過近幾年的宣傳整改，人民幣拒收問題總體上得到了緩解，但仍有一些商家、事業單位等主體在現金收付責任和義務上存在不同程度的誤解和偏差，或者基于成本控制、用戶體驗等原因，不愿收現等原因，尤其是今年新冠肺炎疫情的出現，對現金收付環境產生了新的影響，拒收現金的問題又出現了反彈。

中央銀行說，人民幣是我國的法定貨幣，人民幣現金是我國最基本的支付方式，任何單位和個人都不能拒絕接受。由于需要向外界提供商品或服務，或者依法履行職責和管理，各種收付行為主體應當遵守人民幣管理的有關法律規定，自覺規范現金收付行為。

根據公告，公眾或者消費者發現拒絕接受或者采取歧視性措施排除現金的，應當妥善保留相應的證據或者線索，通過城市政府熱線、消費者權益保護、金融消費者權益保護等多種渠道投訴報告，中央銀行應當及時與有關部門處理。