一帶一路語言政策的環境之下,企業網站語言服務現狀演變成這樣子
絲綢之路源遠流長,幾千年前成為中原與西部經濟文化交流的橋梁。如今,中國的"一帶一路倡議"是以平等為前提,適應各國多元文化,促進世界多方面交流的。
不僅進出口多承包他們基礎貿易國家促進建設個設施了國家了中國與,還的的其他。,民生"也機遇創造企業中國同時的為在了走改善的其他國家和產品促進出去"。公司了商跨境訂購了的家,網官產品上渠道也多拓寬,電提供線向促進企業轉型服務銷售。"。
2015年3月,國家發改委、外交部和商務部聯合發布了"促進絲綢之路經濟帶與21世紀海上絲綢之路聯合建設的構想和行動",指出各國合作的重點是政策溝通、設施連通、通商、融資、人與人之間的溝通,實現"五環"首先取決于信息交流的順暢。
走出去"之前,中國企業必須首先打破國與國之間的語言障礙,在此基礎上充分了解相應國家的政策和習俗,以避免誤解,更有效地開展合作。在這個"五個鏈接"中,最重要的是"人是相連的"。從這個角度看,使用英語作為商務工作語言雖然可以減少政策和經濟交流的障礙,但不能達到"表達"和"通心粉"的目的。因此,在與"一帶一路倡議"沿線國家合作的過程中,企業應考慮到這些國家在建設網絡空間過程中使用的共同術語。企業如果能靈活運用當地語言,就一定能促進"民心",加強各方面的合作。
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這些民營企業在沿線國家開展業務的成績顯著,部分企業的本地網站建設也比較完善。以美的公司為例,根據2019年中國百強企業的本地貢獻報告,美的是中國家電制造業的最大貢獻者。美的已經在包括中國在內的20個國家和地區建立了一個區域網絡,此外還建立了一個環網,覆蓋了總共11種語言。所有網站都是用當地官方語言建立的,一些擁有多種正式語文的國家有雙語選擇。這些本地網站建得很好,包括商業介紹、產品介紹和購買選項,每種語言都包含大量信息。
這些本地網站不僅被翻譯成中文網頁,而且根據每個國家的情況有不同的宣傳重點,網頁設計和海報也是不同的。"例如,印度區域網絡是美國和承運人集團聯合建立的一個網站,重點是幾臺空調;越南區域網絡的主頁海報是空調和煤氣爐等大型設備,而泰國區域網絡主頁海報還包括吸塵器和熱水器等小型設備。2018年,美的實現銷售收入2618億元,比去年同期增長8%,其中海外營業收入1126億元,占集團營業總收入的43%。
與此同時,美的沿"一帶一路倡議"線的業務規模占到了他海外業務總規模的55%。2018年,美的對沿著"一帶一路倡議"路線的國家的出口超過620億元,比去年同期增長了12%以上。從這些數據可以看出,美的海外業務擴張更加成功,海外業務也更加重要,美的多語種網站建設也就不足為奇了。
目前,廣泛使用“一帶一路”和65種官方語言,使用54種官方語言。“一帶一路”以世界各國使用的54種官方語言為基礎。WALS用于衡量語言障礙指數。語言服務的難度是根據障礙指數來評定的。“一帶一路”自2015年啟動。國家語委開展了40多個研究項目,取得了一系列研究成果。詳細了解了沿線國家的語言情況和語言政策。但是,一帶一路,是語言政策和規劃的研究,主要是基于國家,而不是企業。
企業的多語種服務還沒有建立起完善的體系:企業內部缺乏精通語言和文化的人才,臨時翻譯的工作往往缺乏連續性和系統性;一些企業對本地化重視不夠。“一帶一路”商務的語言使用不僅受到特定國家語言政策的影響,也在一定程度上反映了國際語言結構的現狀。作為一個重要的平臺,它連接了國際、國家、商業和企業門戶用戶四個層次的語言政策主題。因此,應該有機構建立企業語言服務的客觀標準,并出臺相應的政策來引導企業,幫助企業更好地利用多種語言資源,做好本地化服務,最終提升企業的競爭力。中國的“一帶一路”,語言一條路,另語言,與其他沿邊國家的語言交流依托順暢。為了實現“以人為本”,提高企業競爭力,企業需要更加重視語言服務。同時,要有更多的語言政策和規范,引導企業做好多語種服務,促進與沿線國家的經濟交流,在此基礎上促進政治、文化等領域的合作。