上海外服"啄木鳥"別動隊為第五屆進博會志愿者服務護航
11月，舉世矚目的第五屆中國國際進口博覽會在上海成功舉辦。受上海團市委委托，上海外服第四次協助團市委共同承接進博會志愿者"小葉子"運營管理項目，再度組建"啄木鳥"別動隊，派出15名工作人員進駐進博會志愿者服務保障組，為上海市10家委辦及進口博覽局的73名長期管理崗位志愿者和3591名會期高校志愿者提供了高質量的人員選拔、崗位匹配、崗位培訓、上崗管理、運行調度、手冊制定等招募管理服務，參與高校志愿者防疫方案的制定與落實，協助提供餐飲、證件、物資、交通等后勤保障服務。
服務進博，"啄木鳥"別動隊再出發
從2019年第一次參與進博會志愿者運營管理工作起，上海團市委和上海外服就啟動了"啄木鳥行動"，帶領小葉子志愿者以啄木鳥的方式巡館，逐一檢查國家會展中心（上海）的基礎設施、指引標識等，形成了獨樹一幟的"啄木鳥"工作法，打造了具備豐富經驗的上海外服"啄木鳥"別動隊。
在第五屆進博會的前期籌備階段，"啄木鳥"別動隊先后參加了數十次培訓實訓和用人需求等對接會議，與各用人單位協商確定志愿者崗位職責、人員需求和點位分布等需求細節，帶領3591名高校志愿者在落實防疫要求的前提下于服務地點開展"啄木鳥行動"巡館等崗位實訓，人均每日兩萬步以上。
在進博會舉辦期間，項目團隊對高校志愿者做好上崗管理，協同高校與用人單位對志愿者崗位進行合理的動態調配，確保進口博覽會志愿者工作順利開展，還派出1名專職人員配合上海團市委組建了196名"小葉子"體驗官隊伍，圍繞以進博會體驗者的視角拍攝超二百六十條短視頻，用鏡頭展示他們眼中精彩的進博會，記錄青春的身影，將志愿者的熱情與服務打造成上海的城市名片，展示城市軟實力，得到了上海市領導及各用人單位的一致褒獎。
黨建引領，做好進博會精神傳承
今年，上海外服進博會志愿者服務保障組臨時黨支部和臨時團支部成立，在上海外服黨委和團委的指導下，支部組織開展了數次主題黨日活動，內容涉及"保障進博，先鋒有我"的黨員承諾等。同時，臨時黨、團支部中往屆優秀項目人員組成了"啄木鳥"講師團，分享在進博會中收獲的精神財富，做好經驗分享和精神傳承。
防疫抗疫，守護志愿者平安健康
在重中之中的防疫工作方面，項目組按照上海疫情防控有關要求，結合疫情發展形勢，協助上海團市委志愿者服務保障組完成來自40所高校3591名志愿者的防疫管理工作。結合上海市級防疫方案、工作指引、應急預案等，擬定了志愿者疫情防控專項方案、工作組成員防疫工作指引、工作人員及志愿者疫情應急處置預案等。項目組成員于10月18日前，全部完成閉環管理，嚴格落實"住宿地-工作地"原則，不得離滬。自10月18日起，高校志愿者陸續進入閉環管理，涉及校外閉環酒店和校內專用宿舍，項目組收集了全部40所高校閉環住宿地址及相關防疫手冊，委派專職防疫工作人員落實緊抓防疫工作，每日采用隨機抽查走訪等方式對志愿者閉環住宿點開展稽查工作，全心守護志愿者們的平安健康。
穩促就業，擴大進博會溢出效應
上海外服積極響應共青團中央發起的"促進大學生就業行動"，搶抓進博機遇，與上海團市委開展合作，依托"上海外服凌佳佳"平臺，搭建高校志愿者實習就業招聘渠道，依托海量客戶資源，深挖企業崗位需求，提供"招聘、培訓、見習、錄用"一站式服務，幫助困難青年就業。
今年，上海外服繼續在志愿者之家搭建"上海外服凌佳佳"展臺。會期6天時間，展臺每日開展上下午兩場促就業活動，共有1205名尚未實現就業的學生志愿者進入"上海外服凌佳佳"企業微信私域社群。上海外服后續將為"小葉子們"帶來專屬求職福利禮包，組織同學通過求職社群拓寬就業渠道，預計將幫助百余名小葉子進入知名企業，獲得內推實習機會，持續放大進博會的溢出帶動效應。
作為中國人力資源服務業的領軍企業，上海外服將始終積極承擔國有企業的責任與擔當，服務進博會"辦出水平、辦出成效、越辦越好"，為我國擴大開放，為中國大市場成為世界大機遇不斷做出更大貢獻。
