眾巢醫學宣布運用ChatGPT提升患者管理服務能力和體驗
眾巢醫學（NASDAQ交易代碼：ZCMD）（簡稱"眾巢醫學"或"公司"），一家提供腫瘤等重大疾病患者服務的平臺化互聯網科技公司，今日宣布將 ChatGPT (Chat Generative Pre-trained Transformer) 應用于內容創建和患者互動，以提升提供優質的患者管理服務體驗的能力。ChatGPT是OpenAI開發的語言模型，通過人工智能技術驅動的自然語言處理，學習和生產科學內容，與用戶進行聊天互動，并不斷學習提升用戶體驗。
眾巢醫學旗下的陽光健康學堂、眾芯健康等平臺，通過媒體矩陣、抗癌百科、在線問診、用藥管理等綜合資源，為患者提供醫學知識科普和治療進程管理等服務。眾巢醫學的平臺為患者在癥狀自查、診斷過程、治療過程中，可能遇到復雜和專業問題提供即刻的解答和釋疑，從而為患者就診、治療、健康維護提供重要參考。鑒于人類疾病種類繁多，醫學信息量巨大，患者管理需要生產大量的醫學科普內容和及時的患者互動。為進一步提升患者體驗，眾巢醫學將ChatGPT運用于其現有平臺的微信公眾號、小程序等，提升圖文、視頻等內容生產，及時回應和互動患者，及管理患者情緒和體驗的效率。此外，患者將會被提醒由ChatGPT提供的內容將只為用戶提供參考和便利性，而不應用于診斷或治療目的。為滿足患者對個性化服務的需求，公司打算利用ChatGPT的先進思考和計算能力，開發疾病管理模型，智能疾病管理工具，以滿足每個患者的具體需求和條件，確保患者獲得個性化的定制服務，無論患者的疾病類型、階段、健康狀態和精神狀態如何不同。
眾巢醫學董事長兼首席執行官楊偉光先生評價道："作為一家平臺化的互聯網科技公司，眾巢醫學一直致力于利用創新的信息技術，研發患者教育模型和管理工具，以提升患者管理的效果和效率。我們相信，公司此次將ChatGPT應用于患者教育和管理，將大大提升患者服務體驗，也為發展患者相關業務開辟新的途徑。今后，我們將繼續探索ChatGPT的全部潛力，并評估其他新興技術，以提供先進的解決方案，提升患者體驗。"
關于眾巢醫學
眾巢醫學成立于2012年，辦公室位于上海和北京，是一家提供腫瘤等重大疾病患者服務的平臺化互聯網科技公司。眾巢醫學通過其旗下"醫學慕課"（www.MDMOOC.org）平臺為醫護工作者提供在線專業醫學培訓和教育服務，通過其旗下"眾芯健康"提供腫瘤和罕見疾病專業領域的患者管理服務，通過"智尋互聯網醫院"為患者提供互聯網醫療服務，通過"鑫江醫藥"為患者提供藥品服務，以及運營"陽光健康學堂"平臺為大眾提供醫療保健信息。
