重慶市企業(yè)創(chuàng)新獎?wù)浇視裕麓笳@官方點贊
持續(xù)創(chuàng)新可以助推企業(yè)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。那么，企業(yè)創(chuàng)新的機會點在哪里？什么樣的創(chuàng)新能夠保證企業(yè)未來的生長力？如何為企業(yè)創(chuàng)新提供永動力？
這是企業(yè)經(jīng)營需要長期研究的課題，也是引領(lǐng)推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。新大正交出了自己的答卷。
日前，重慶市人民政府正式宣布《關(guān)于表彰重慶市企業(yè)創(chuàng)新獎的決定》，新大正憑借多年來在服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新研究和突出成果，榮獲“重慶市企業(yè)創(chuàng)新獎”。
重慶市人民政府發(fā)布表彰決定（僅展示部分獲獎名單）
“重慶市企業(yè)創(chuàng)新獎”是為深入貫徹創(chuàng)新發(fā)展理念，突出企業(yè)創(chuàng)新主體地位，經(jīng)黨中央、國務(wù)院批準(zhǔn)，市政府評選表彰一批為重慶市經(jīng)濟社會創(chuàng)新發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型而設(shè)立的獎項，旨在營造擔(dān)當(dāng)作為、唯實爭先、“賽馬比拼”的良好氛圍，鼓勵全市各類企業(yè)要以獲獎企業(yè)為榜樣，持續(xù)加大研發(fā)投入、不斷增強創(chuàng)新能力，在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新重慶中展現(xiàn)新作為、作出新貢獻(xiàn)。
1998年成立以來，新大正就致力于企業(yè)創(chuàng)新，通過對行業(yè)市場及自身優(yōu)勢的研判，確立了差異化的市場戰(zhàn)略定位，在模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面成績斐然。截至目前，新大正管理的物業(yè)服務(wù)中心800多個，服務(wù)面積約1.42億平方米。
專注模式創(chuàng)新
構(gòu)建三大業(yè)務(wù)版圖
新大正深耕公建物業(yè)20余年，秉持差異化戰(zhàn)略定位，持續(xù)專注于中國未來智慧城市公共建筑與設(shè)施的管理和運營，在公建物業(yè)領(lǐng)域保持相對競爭優(yōu)勢。
根據(jù)“五五”戰(zhàn)略規(guī)劃，新大正在以基礎(chǔ)物業(yè)為業(yè)務(wù)開展“基本盤”的同時，不斷探索和自我突破，形成以基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為支撐，快速發(fā)展城市服務(wù)、孵化發(fā)展創(chuàng)新服務(wù)的三大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展局面，探索服務(wù)模式創(chuàng)新，保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。
新大正業(yè)務(wù)板塊
值得關(guān)注的是，創(chuàng)新服務(wù)作為公司戰(zhàn)略高地，是新大正未來的利潤核心來源。該業(yè)務(wù)包括傳統(tǒng)、創(chuàng)新類增值服務(wù)與數(shù)字化產(chǎn)品，涵蓋平臺運營、增值服務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、線上經(jīng)營等細(xì)分產(chǎn)品，將以數(shù)字化支撐基礎(chǔ)服務(wù)及城市服務(wù)快速發(fā)展。在創(chuàng)新服務(wù)的落地和能力建設(shè)方面，新大正著力客戶多樣性需求滿足，開發(fā)資源、夯實體系，嫁接內(nèi)外部資源，形成體系化、專業(yè)化創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，截止今年上半年，創(chuàng)新服務(wù)營收同比增加9.26%。
此外，新大正也積極落地輕資產(chǎn)運營的城市服務(wù)商業(yè)模式，著力打造市政環(huán)衛(wèi)專業(yè)化領(lǐng)域子品牌。目前已完成對和翔環(huán)保、香市和翔及瑞麗繽南的收購，進(jìn)一步豐富了公司在環(huán)衛(wèi)板塊的作業(yè)業(yè)績、專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營能力，提升了市場綜合競爭力。同時，新大正中標(biāo)重慶市璧山一體化項目，未來將以璧山項目為試點，形成以“長效運營”為切入點的城市運營業(yè)務(wù)發(fā)展模式。
重慶市璧山區(qū)老舊小區(qū)改造項目
堅持服務(wù)創(chuàng)新
牽頭制定多項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以客戶為基點進(jìn)行設(shè)計，多年來，新大正始終關(guān)注客戶體驗和需求滿足，致力于以標(biāo)準(zhǔn)化提升專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，并推動行業(yè)進(jìn)步。2008年，新大正便成立了“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究院”，建立了系統(tǒng)、先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。經(jīng)過多年實踐總結(jié)，形成了以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為核心，貫穿服務(wù)產(chǎn)品研究、項目服務(wù)實現(xiàn)的全鏈路標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)模式。
作為中國物業(yè)管理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會秘書處承擔(dān)單位、全國服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位，新大正先后在重慶市地方標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)等眾多層級起草發(fā)布相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，先后起草發(fā)布了《商務(wù)樓宇物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》《高校物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》等多項地方標(biāo)準(zhǔn)，以及編制了《機場航站樓物業(yè)服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，在推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展的道路上，持續(xù)發(fā)揮著專業(yè)的力量。此外，由新大正承擔(dān)的中國物業(yè)管理協(xié)會2022年年度課題《物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有效性研究》也成為中物協(xié)當(dāng)年五個優(yōu)秀課題之一。
新大正承擔(dān)課題獲評“優(yōu)秀”
今年，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會批準(zhǔn)發(fā)布了國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 42185-2022《優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則與模型》，作為該項國家標(biāo)準(zhǔn)的主要起草單位，新大正也是物業(yè)行業(yè)首家在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域參與國家標(biāo)準(zhǔn)制定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
目前，新大正已建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，將通過職業(yè)健康安全體系、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、信息安全體系、誠信管理體系、食品安全管理體系、能源管理體系、服務(wù)體系、企業(yè)社會責(zé)任管理體系等九大管理體系的有機整合，為項目管理提供高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動下，新大正以標(biāo)準(zhǔn)化為核心戰(zhàn)略，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，改善服務(wù)效率，持續(xù)推動物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升。
探索產(chǎn)品創(chuàng)新
助力業(yè)務(wù)新興增長
為推進(jìn)創(chuàng)新快速落地，新大正構(gòu)建了系統(tǒng)化的創(chuàng)新產(chǎn)品支撐體系，積極打磨創(chuàng)新拳頭產(chǎn)品。
截止目前，新大正已形成結(jié)合客戶生產(chǎn)經(jīng)營、生活服務(wù)需求滿足的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，結(jié)合國家綠色發(fā)展的綜合能源管理產(chǎn)品，基于城市通行效率提升的智慧停車產(chǎn)品等專業(yè)化創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品體系，立項27個重點項目，落地包括某主題場館車場空間運營業(yè)務(wù)、某商業(yè)寫字樓企服中心業(yè)務(wù)、某機關(guān)辦公樓能源業(yè)務(wù)、某園區(qū)后廚建設(shè)業(yè)務(wù)等多個重點項目。
同時，新大正上線小新菁選、S潮寶等服務(wù)專屬的線上平臺，并立足綜合服務(wù)中心平臺，為注冊會員打造多種業(yè)態(tài)場景的專屬服務(wù)產(chǎn)品，提供節(jié)能減排、智慧車場、私域資源等平臺的智慧運營服務(wù)。
2021年，新大正成立慧鏈云科技，積極搭建支撐項目發(fā)展的數(shù)字化體系，用科技力量探索新模式，助力公司未來業(yè)務(wù)的新興增長。截至目前，慧鏈云系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)及技術(shù)支撐平臺的上線，實現(xiàn)項目及公司數(shù)據(jù)實時展示與分析，已累計實現(xiàn)項目數(shù)字化V1.0、經(jīng)營管理駕駛艙，以及日常計劃任務(wù)、報事報修、倉庫管理、品質(zhì)督導(dǎo)、設(shè)備臺賬、投訴建議等9個功能模塊上線。
新大正智慧服務(wù)場景
未來，新大正也會繼續(xù)聚焦主業(yè)，立足公建物業(yè)，注重內(nèi)功修煉，強化發(fā)展內(nèi)核，加大創(chuàng)新力度，增強內(nèi)部發(fā)展活力和綜合實力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以服務(wù)品質(zhì)收獲更多肯定。
