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英國皇家郵政(Royal Mail)的最新研究顯示，為了迎接新冠肺炎疫情的挑戰，越來越多的公司開始涉足電子商務。為了順應這一趨勢，皇家郵政(Royal Mail)在英國各地推出了一項新的包裹收集服務。這項新服務允許郵遞員在日常工作中收發包裹。

除了方便外，這項新服務亦可讓網上銷售商及網上購物用戶郵寄包裹或郵寄退貨。除一般郵費外，郵遞員將收取每件七十二便士的費用，或在指定地點領取包裹，或在指定地點收取包裹。預付的退貨服務收費為每件六十便士。

據報道，皇家郵政每個地址最多可以收到五封包裹，每周提供六天的服務，可以提前五天預訂，最遲在前一天午夜預訂。

如果顧客想要使用這項服務，他們需要提前支付全額郵資。如果沒有預付郵資(如退票)，顧客可以訪問皇家郵政應用程序在線支付郵資，并選擇"包裹收集"來計算該商品的確切郵資，并打印出包裹上貼的預付標簽。收到貨物后，客戶將收到一封電子郵件通知，作為郵資證書。

據了解，這種新的郵包托收服務在英國西部的一些郵政編碼地區試行，然后在英國全國范圍內推出。